SOWA OPAC : Publiczna Biblioteka Pedagogiczna w Pile i filie

21 wyników

Książka

W koszyku

oceń

Bankowość emocjonalna : cyfrowa transformacja banków a oczekiwania klientów / redakcja naukowa Ewa Miklaszewska , Mateusz Folwarski. - [Toruń] : Wydawnictwo Poltext, 2019. - 316 stron : tabele ; 22 cm.

Autor

Miklaszewska Ewa. Folwarski Mateusz.

Forma i typ

Książki

Temat

Banki internetowe Bankowość elektroniczna Banki

Technologia budzi emocje. Dobrym przykładem jest AI (artificial intelligence), która od lat jest bodźcem do tworzenia literatury czy filmów z gatunku science fiction. Wykorzystanie AI w bankowości oraz cyfryzacja produktów i usług bankowych tworzą nową jakość nie tylko w zakresie wewnętrznej transformacji banków, ale także kanałów i sposobów kontaktów z klientami. W tym znaczeniu w monografii używany jest termin: bankowość emocjonalna, czyli poddana transformacji cyfrowej. Jej głównym celem jest nie tylko poprawa rentowności, pozycji konkurencyjnej lub bezpieczeństwa banku, ale także dostosowanie się do możliwości, jakie oferuje technologia, często bardziej z powodów intuicyjnych oraz preferencji czy nawyków klientów, niż wymogów ekonomicznych. Innym ważnym motorem zmian na rynku bankowym jest konkurencja z dynamicznie rozwijającym się segmentem firm technologicznych działających w sektorze finansowym – FinTechów czy neobanków, niepodlegających (lub podlegających w minimalnym zakresie) regulacjom obowiązującym na rynku finansowym i bankowym.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia Czarnków

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 41976 (1 egz.)